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¿Cómo puedo pagar mi Tarjeta Palacio?

Pagar tu Tarjeta Palacio es sencillo y rápido.
Puedes pagar en cualquier caja de nuestras tiendas en los horarios de servicio.

A través de esta página o en www.bancomer.com.mx, www.banamex.com.mx, www.banorte.com, www.santander.com.mx y www.hsbc.com.mx

BANCOMER
De lunes a viernes, pago se refleja en 48 horas.
De sábado y domingo, pago se refleja en 72 horas.

BANAMEX
De lunes a viernes, pago se refleja en 48 horas.
De sábado y domingo, pago se refleja en 72 horas.

SANTANDER
De lunes a jueves, pago se refleja en 48 horas.
Viernes, pago se refleja en 72 horas.
(No cuenta con servicio sábado ni domingo).

BANORTE
De domingo a jueves, pago se refleja en 48 horas.
De viernes y sábado, pago se refleja en 72 horas.

HSBC
De lunes a jueves, pago se refleja en 48 horas.
De viernes y sábado, pago se refleja en 72 horas.

Si vives fuera del área metropolitana puedes realizar el pago directo en ventanilla, en los siguientes bancos:

BANAMEX Cuenta 870/69886
BANCOMER CIE 516221
SANTANDER Cuenta Convenio 0978

Para cualquier operación en ventanilla es necesario anotar el número de referencia que son los 16 dígitos de tu Tarjeta Palacio.

Ejemplo:
6520 0102 0550 8024

Importante.
En días festivos, los pagos se reciben al siguiente día hábil.

En el caso de pagos con cheque de otro banco, si es rebotado por tu banco emisor aparecerá como cheque devuelto, generando la sanción correspondiente o lo que se derive.

¿En qué puedo utilizar los Puntos Palacio?

Con los Puntos Palacio puedes realizar cualquier compra en El Palacio de Hierro, en los Restaurantes Palacio o en las Boutiques Mango, Springfield yWomen's Secret.

¿Por ser tarjetahabiente El Palacio me ofrece algo en mi cumpleaños?

El Palacio de Hierro siempre piensa en sus tarjetahabientes y es por eso que en un día tan especial como tu cumpleaños lo festejamos con una botella de vino gratis.

¿Qué beneficios me ofrece la Tarjeta Palacio que no me ofrezca ninguna otra tarjeta bancaria?

La Tarjeta Palacio tiene beneficios que no va a poder tener con ninguna otra tarjeta, como: CERO anualidad en la vida de la tarjeta, invitación a eventos exclusivos y días especiales de venta para los tarjetahabientes y Puntos Palacio.

También tenemos programas flexibles de pago para que tu experiencia de compra sea aún más placentera.

¿Qué es programa Socio / Total?

El único programa que te regresa un porcentaje de reembolso de hasta el 5% del total de las compras que efectúes con tu Tarjeta de Crédito Palacio, el cual se acredita a tu cuenta una vez al año durante el primer trimestre, para que lo utilices como forma de pago al realizar tus compras.

¿En dónde aceptan mi Tarjeta Palacio?

En todas las tiendas El Palacio de Hierro, Seguros Palacio, en los restaurantes Palacio y en las Boutiques Mango, Springfield y Women's Secret. Además puedes realizar tus cargos recurrentes de Movistar y Unefon a tu Tarjeta Palacio.

¿Qué debo hacer si quiero tramitar mi Tarjeta Palacio?

Se tienen dos opciones para el tramite de tu Tarjeta Palacio:

- En todas las Tiendas Palacio, en cualquier departamento con cualquier vendedor puedes hacerlo.

- Por internet, puedes llenar la solicitud en línea y seguir los fáciles pasos para tramitarla. Haz clic aquí.

¿Qué es el NIP?

El NIP es tu Número de Identificación Personal y es un requisito indispensable de acceso a servicios electrónicos personalizados, como el estado de cuenta.

Tu NIP es único e intransferible y sirve para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos.

Nota: Este servicio está habilitado únicamente para tarjetahabientes titulares.

¿Qué tan seguro es el NIP?

El NIP Palacio es tan seguro como el cliente lo decida, ya que es prácticamente indescifrable.

Mientras lo mantengas en secreto, nadie más, ni los ejecutivos de Crédito Palacio, tienen acceso a él.

¿Cómo funciona el NIP?

El NIP se encripta desde tu computadora y viaja junto con tus datos personales en un canal seguro (SSL -128bits) hasta los servidores de El Palacio de Hierro.

De modo que la información en tránsito es ilegible hasta por tu proveedor de internet.

El NIP no se guarda en ninguna base de datos gracias a que maneja un sofisticado proceso de corrimiento de posiciones y llaves de encriptación para ser almacenado.

Bloqueo/desbloqueo de Tarjeta Palacio

Por seguridad, tu Tarjeta de Crédito Palacio será bloqueada al introducir un NIP erróneo tres veces consecutivas. Para desbloquearla deberás identificarte plenamente en Ayuda en Línea de Crédito o a través de nuestro Centro de Atención Telefónica al 5229-1999 en el D.F. y al 01 800 001 9990 en elinterior de la República.